ร้านค้ารถยนต์และศูนย์จำหน่ายรถยนต์ทั่วสหรัฐฯ ต้องเผชิญกับปัญหาวันละวันหลังจากการโจมตีไซเบอร์ครั้งที่สองมีผลกระทบบนบริษัทเทคโนโลยี CDK Global ซึ่งพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับการจัดการลูกค้ารถยนต์และรถของพวกเขา
ในข้อความจาก CDK ที่ส่งถึงลูกค้าในวันพฤหัสบดี บริษัทได้กล่าวว่าการโจมตีไซเบอร์เพิ่มเติมในช่วงค่ำของวันพุธอาจส่งผลให้มีการขัดข้องต่อไป
'ณ ขณะนี้เรายังไม่มีเวลาที่โดยประมาณสำหรับการแก้ไขและดังนั้นระบบของศูนย์จำหน่ายจะไม่สามารถใช้งานในล็อคน้อยที่สุดในวันพฤหัสบดี' ข้อความกล่าวไว้
CDK กล่าวว่าทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้า 'ยังคงยืนอยู่ในท่าเตรียมเพื่อรักษาความปลอดภัย'
เว็บไซต์ของบริษัทรายอยู่ว่าซอฟต์แวร์ของตนรันในประมาณ 15,000 ศูนย์จำหน่าย
ข่าวการโจมตีไซเบอร์เกิดขึ้นตั้งแต่ต้นวันพุธ ขณะที่ศูนย์จำหน่ายรถยนต์รายงานการขัดข้องกับระบบจัดการศูนย์จำหน่ายที่เป็นของ CDK ซึ่งช่วยให้ศูนย์จำหน่ายจัดการนัดหมายลูกค้า บันทึกข้อมูลรถยนต์ และข้อมูลอื่น ๆ หลายลูกค้าของ CDK ได้นำข่าวไปยังโซเชียลมีเดียและ Reddit กล่าวสาเหตุของขัดข้องที่ทำให้บุคลากรต้องหาวิธีทดแทนที่ไม่ใช้ซอฟต์แวร์ที่ล่มนี้
CDK ไม่ได้อธิบายลักษณะของการโจมตีไซเบอร์เบื้องต้น แต่กล่าวว่า CDK ปิดระบบทั้งหมดของตนในวันพุธ บางส่วนของฟังก์ชันของ CDK เริ่มกลับมาในบ่ายของวันพุธตามรายงานของ Bloomberg ซึ่งเป็นสื่อที่รายงานการโจมตีไซเบอร์ต่อเนื่อง ไม่ชัดเจนว่าการโจมตีไซเบอร์ครั้งที่สองนี้เกี่ยวข้องกับการโจมตีครั้งแรกในทางใด
ยังไม่ชัดเจนว่าบริษัทสามารถระบุข้อมูลลูกค้าใดถูกขโมยจากระบบของตนหรือไม่
ลิซ่า ฟินนีย์ โฆษกจาก CDK ไม่มีข้อคิดเห็นในทันทีเมื่อมีการติดต่อในเช้าวันพฤหัสบดี
คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโจมตีไซเบอร์จาก CDK หรือไม่? ติดต่อผู้สื่อข่าวคนนี้ ได้ที่ หมายเบอร์ +1 646-755-8849 ผ่าน Signal และ WhatsApp หรือผ่านอีเมล คุณยังสามารถส่งไฟล์และเอกสารผ่าน SecureDrop
